مهما كان الوقت من العام ، فمن المحتمل أنك حددت اتجاهًا للعمل لبقية العام ، بما في ذلك أهداف واضحة. يجب أن تكون خطة التكرار الأولى للوصول إليهم في مكانها الصحيح. يبدو هذا الآن (مهما كان الوقت - إذا كنت تفكر فيه) وقتًا مثاليًا لإعادة التفكير في الأمر برمته ، أليس كذلك؟ في عالمنا المتسارع في القرن الحادي والعشرين ، تخضع الخطط للتغيير بمجرد كتابتها - أو ربما حتى قبل ذلك -.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، ن ...
الكلمات الدالة:
تخطيط الأعمال ، الإستراتيجية ، نمو الأعمال ، عوامل النجاح الحاسمة ، تدريب الأعمال ، رائد الأعمال ، الأعمال الصغيرة ، الأعمال
نص المقالة:
مهما كان الوقت من العام ، فمن المحتمل أنك حددت اتجاهًا للعمل لبقية العام ، بما في ذلك أهداف واضحة. يجب أن تكون خطة التكرار الأولى للوصول إليهم في مكانها الصحيح. يبدو هذا الآن (مهما كان الوقت - إذا كنت تفكر فيه) وقتًا مثاليًا لإعادة التفكير في الأمر برمته ، أليس كذلك؟ في عالمنا المتسارع في القرن الحادي والعشرين ، تخضع الخطط للتغيير بمجرد كتابتها - أو ربما حتى قبل ذلك -.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فهذا هو الوقت المناسب لمراجعة نتائج نهاية العام لشركتك والتخطيط للسنة القادمة. إذا كنت قد أنشأت خطتك السنوية بالفعل ، فقد ترغب في النظر إليها من منظور جديد.
يقترح نهج نموذجي للتخطيط ضرب النتائج الكمية للعام الماضي في عامل نمو مقبول. تختلف معايير الصناعة ، غالبًا من 5٪ إلى 25٪. أضف إلى هذا الرقم تحسينات مجدولة لخط إنتاجك بالإضافة إلى حلول للمشكلات الرئيسية التي كنت تريد معالجتها ، وهذه هي خطتك.
أولئك الذين يتابعون مقالاتي منكم يعرفون أنني أدافع عن نهج مختلف لهذه العملية: الخطوة 1) تعلم كل ما تستطيع من نتائج العام الماضي - وهو شيء ينسى الكثير منا فعله. على سبيل المثال ، اجعل عام 1998 هو العام الذي تتصرف فيه بناءً على معرفة أن الأمر يستغرق ستة أشهر لتدريب ممثليك الميدانيين ، وليس الستة أسابيع التي اعتدت تخصيصها. الخطوة 2) حدد أهدافًا ستثير حماسك أنت وفريقك وتخرجك من السرير كل صباح ؛ الخطوة 3) اكتشف كيفية الوصول إلى الأهداف في الخطوة 2.
يجب أن تؤثر الإستراتيجية الشاملة التي ستوفر منصة للنمو المستمر على هذه العوامل الحاسمة:
* الإيرادات والأرباح
* تطوير المنتج
* رضا العملاء
* جودة
* رأس المال الفكري
* الإنتاجية
* العلاقات الإستراتيجية
* نمو العملاء الجدد
* الاحتفاظ بالموظفين.
لكل عامل اتبع تحليل الخطوات الثلاث. الخطوة الأولى: ما الذي يمكنك تعلمه من تجربة العام الماضي في كل مجال؟
ما الذي فعلته بشكل صحيح - ما الذي نجح - ما الذي يجب أن تفعله أكثر؟ ما الخطأ الذي ارتكبته - ما الذي لم ينجح - ما الذي يجب إيقافه على الفور؟
اسأل أيضًا عما ينقص هذه المنطقة. بمعنى آخر ، ما الذي يمكنك إضافته - أو حذفه - والذي سيحدث فرقًا كبيرًا في فعالية مؤسستك. أمثلة عشوائية لما قد يكون مفقودًا: مدير المعرفة التنظيمية ، التحليل التنافسي الدوري ، تقرير عن حصة السوق ، خطة تدريب الموظفين.
الخطوة الثانية: ما هي النتائج التي تلتزم بتحقيقها في كل مجال؟
تذكر أن هذه النتائج يجب أن تكون جريئة وديناميكية. يجب أن يلهموا كل شخص مسؤول عن جعلهم يفعلون كل ما يلزم لإنجاز المهمة. تعمل هذه الأهداف أو التدابير بشكل أفضل عندما تكون موضوعية وقابلة للقياس الكمي. يجب أن تكون قابلة للتحقيق ، مهما كان ذلك صعبًا. بعض الأمثلة على النتائج الجريئة: زيادة بنسبة 50 بالمائة في المبيعات ؛ على رأس القائمة في مشاركة العقل المحتملة ؛ عمليات إعادة شراء العملاء بنسبة 100 في المائة ؛ ثلاثة منتجات جديدة يتم شحنها بحلول يونيو ؛ تم حل مشاكل العملاء في نصف الوقت الحالي ، مسار وظيفي لكل موظف ، صفر دوران.
الخطوة 3. كيف ستحقق هذه الأهداف؟
تحتوي خطة التنفيذ الخاصة بك على عدد من المكونات:
من المسؤول عن كل عامل؟ أي تنفيذي؟ أي مديرين؟ أي قسم؟ ترتبط بعض العوامل مباشرة بقسم وظيفي ، مثل إيرادات التسويق / المبيعات. هؤلاء هم السهل. أقل وضوحا هي عوامل مثل رأس المال الفكري أو رضا العملاء - فهي لا تندرج تحت مجال واحد واضح. ومع ذلك ، يجب على شخص واحد أن يلتقط الكرة. جنبًا إلى جنب مع فرقهم ، كل من يقبل المساءلة عن أهداف وغايات محددة سوف يجيب على الأسئلة المتبقية.
ما هي الاستراتيجيات والتكتيكات التي لديها فرصة جيدة لتحقيق النتائج؟ تذكر ، إذا كنت قد حددت أهدافًا جريئة ، فمن المحتمل أنك لا تعرف حتى الآن كيفية الوصول إليها. هذا ما يجعلهم جريئين في المقام الأول. أنت تخترع الإجابات وتصنعها.
سيكون نهج بعض الأهداف بسيطًا ، والبعض الآخر أكثر تعقيدًا. على الرغم من عدم وجود ضمانات للنجاح ، يجب أن يكون لكل هدف مسار محدد مع احتمالية جيدة للوصول بشركتك إلى المكان الذي تريده. سيحدد هذا المسار مبادرة واحدة أو أكثر يتم وضعها في جدول زمني. سيشمل المسار أيضًا معالم - نقاط تفتيش لقياس النجاح المستمر للمبادرة.
ما هيكل